Rapidez e eficiência diferenciam pós-venda da Mizumo

Tranquilidade e total satisfação do cliente no pós-venda. Este é o principal objetivo dos Serviços de Pós-Venda mantidos pela Mizumo. Além de ter flexibilidade industrial para produzir soluções personalizadas e completas, a empresa conta com equipe interna própria e capacitada para prestar os Serviços de Pós-venda, visando proporcionar agilidade e rápida resposta ao cliente. A Mizumo disponibiliza profissionais que possuem amplos conhecimentos dos produtos e que sabem indicar a solução mais eficiente para cada caso.

A primeira visita ocorre no momento da instalação e entrega técnica do produto. Nesta fase, a equipe promove um treinamento operacional, com orientações sobre como é composto o equipamento, quais são as etapas de tratamento e os principais cuidados. O sistema Mizumo não requer a presença de um operador 24 horas por dia, mas de alguém que possa manter os cuidados com vistas à sua conservação e bom funcionamento.

As demais visitas fazem parte do acompanhamento técnico preventivo, também realizado pela equipe de pós-venda, de acordo com a quantidade contratada. Nelas, são feitas revisões do equipamento e indicações de ações a serem executadas. O check list inclui testes, ajustes diversos, análise do processo de tratamento e dos componentes (sopradores, sistema de aeração, tubulações, válvulas, painel de comando, motores, correias, bombas, etc.).

O cliente pode optar por um contrato mensal, trimestral, quadrimestral ou semestral, com ou sem análise laboratorial. Vale lembrar que, sempre que houver necessidade, a Mizumo oferece soluções para melhoria de estações já em operação, dentre elas, a instalação de equipamentos periféricos, como filtro de biogás e sistema de desinfecção, e serviços de alteração de layout.

A Mizumo indica o momento de limpeza

Limpezas periódicas no equipamento também são necessárias para preservar o correto funcionamento da Estação de Tratamento de Esgoto Mizumo, principalmente na caixa de gordura, gradeamento, decantadores, divisores de fluxo e reatores anaeróbios e aeróbios. A limpeza do gradeamento e das caixas de gorduras evita entupimentos e impede que os gases gerados no esgoto retornem e causem mau cheiro. A manutenção deve ser feita de uma a três vezes ao ano, conforme o estipulado no manual de instruções que acompanha o produto. A verificação dos sólidos deve ser feita periodicamente e a remoção dos resíduos acumulados deve ocorrer quando o volume atingir cerca de 50% do espaço total do tanque.

Resíduos com destinação correta

Os resíduos retirados durante a limpeza das grades e caixas de gordura devem ser devidamente armazenados em tambores ou outros recipientes, que garantam a total vedação e impeçam vazamentos, até completar quantidade suficiente para sua correta destinação. Posteriormente, conforme a legislação vigente em cada cidade, os mesmos devem ser encaminhados para uma empresa especializada na coleta e destinação final de resíduos - autorizada a atuar por meio de aterro industrial, incineração ou coprocessadora. As instruções para a realização desse trabalho são passadas pela Mizumo no ato de entrega e início de operação da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE).